Poslovna Politika

Posljednje ažuriranje: 27. lipnja 2026.

Ova Poslovna politika regulira uvjete pružanja coaching usluga od strane Poslovni Coaching HR (OIB: 47382916504), Ilica 245, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: "Pružatelj usluga") i klijenta (u daljnjem tekstu: "Klijent").

1. Opis usluga

Poslovni Coaching HR pruža profesionalne coaching usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Coaching usluge pružaju se u skladu s etičkim standardima Međunarodne federacije coacheva (ICF) i primjenjivim zakonima Republike Hrvatske.

2. Zakazivanje i otkazivanje sesija

Zakazivanje: Sesije se zakazuju dogovorom e-mailom ili telefonom. Potvrda sesije šalje se e-mailom najmanje 24 sata unaprijed.

Otkazivanje od strane Klijenta:

Otkazivanje od strane Pružatelja: U iznimnim slučajevima, Pružatelj usluga može otkazati sesiju uz obavijest najkasnije 24 sata unaprijed, pri čemu se sesija prebacuje na dogovoreni novi termin bez dodatnih troškova.

3. Cijene i plaćanje

Važeći cjenik:

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV sukladno važećim propisima. Plaćanje se vrši bankovnim transferom na temelju izdane fakture, najkasnije 8 dana od datuma fakture. Za pakete usluga moguće je plaćanje u ratama uz prethodni dogovor.

4. Povrat sredstava

U slučaju nezadovoljstva uslugom, Klijent se može obratiti Pružatelju usluga unutar 7 dana od prve sesije paketa za besplatnu zamjensku sesiju s drugim coachem. Povrat novca moguć je isključivo za neiskorištene sesije u paketu, uz pisani zahtjev.

5. Povjerljivost

Pružatelj usluga obvezuje se na apsolutnu povjerljivost svih informacija koje Klijent dijeli u coaching sesjama. Ova obveza ostaje na snazi i nakon završetka coaching odnosa. Povjerljivost se ne primjenjuje isključivo u slučajevima predviđenim zakonom (npr. opasnost po sigurnost osobe).

Klijent daje suglasnost da Pružatelj usluga može koristiti anonimne primjere iz prakse (bez identifikacijskih podataka) u obrazovne i marketinške svrhe, uz prethodni dogovor.

6. Granice coachinga

Coaching nije zamjena za psihoterapiju, psihijatrijsko liječenje, medicinsko ili pravno savjetovanje. Pružatelj usluga zadržava pravo prekinuti coaching odnos i preporučiti stručnjaka iz relevantnog područja ukoliko procijeni da Klijent treba drugu vrstu podrške.

7. Autorska prava

Svi materijali, alati, modeli i metodologije koje Pružatelj usluga koristi u coaching procesima vlasništvo su Poslovni Coaching HR ili licenciranih treećih strana. Klijent ih smije koristiti isključivo za osobne potrebe i ne smije ih reproducirati, dijeliti ni komercijalno koristiti bez pisane suglasnosti.

8. Odgovornost

Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za poslovne odluke koje Klijent donese na temelju coaching procesa. Coaching je usmjeren na podršku i razvoj Klijentovih vlastitih sposobnosti za odlučivanje, a konačna odgovornost za sve odluke i njihove posljedice ostaje isključivo na Klientu.

9. Trajanje i raskid ugovora

Ugovorni odnos između Klijenta i Pružatelja usluga traje do ispunjenja dogovorene coaching usluge ili do raskida. Svaka strana može raskinuti ugovor pisanom obavijesti uz otkazni rok od 14 dana. U slučaju raskida, Klijentu se vraća uplata za neiskorištene sesije umanjene za administrativne troškove.

10. Mjerodavno pravo

Na sve ugovorne odnose između Pružatelja usluga i Klijenta primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu, uz prethodnu obvezu pokušaja mirnog rješenja spora.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz poslovnu politiku obratite se na: